Alcanar.cat

Formulari de cerca

Inici Cartes de serveis

Cartes de serveis

Una carta de serveis és un document el qual l’Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis que ofereix.
Cada carta de servei ha de tindre aquests continguts:

•    Informació general i legal.
•    Compromisos de qualitat i indicadors.
•    Sistema d’assegurança.
•    Mesures de resolució i compensació.
•    Informació complementària.

A continuació deixem un llistat amb les cartes de serveis de l’Ajuntament (realitzades el mes de setembre de 2018):
•    Carta de Serveis de les Biblioteques.
•    Carta de Serveis dels Serveis Agraris Joan Gil.
•    Carta de Serveis de l’Oficina de Turisme.
•    Carta de Serveis de Intermediació laboral.
•    Carta de Serveis de Joventut.
•    Carta de Serveis de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).

Cada carta de servei es revisa anualment. Consulta l'avaluació de les cartes de serveis que es realitzarà el mes de setembre de 2019:

L'Ajuntament està treballant per a ampliar aquesta informació d'acord al que estableix la normativa sobre transparència (Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern)  a l'article 59 que l’Administració pública ha d’incloure les cartes de serveis dins del marc regulador dels serveis públics bàsics.

Alcanar Ràdio

Butlletí Alcanar

Subscriu-te al butlletí digital

Enviant aquestes dades s'accepta nostra Política de privacitat